Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 97wi

Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm, tất cả người chơi trên nền tảng 97wi phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ thế hệ trẻ khỏi những ảnh hưởng tiêu cực của cờ bạc.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) của 97wi được thiết kế để đảm bảo mỗi tài khoản đều thuộc về một người thực, đủ độ tuổi và đồng ý với các điều khoản sử dụng của nền tảng. Quá trình này bao gồm:

• Xác minh số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Xác nhận ngày sinh khớp với giấy tờ tùy thân
• Kiểm tra ảnh chân dung so sánh với ảnh trên giấy tờ
• Xác minh địa chỉ cư trú tại Việt Nam qua tài liệu phụ

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi — dù cố tình hay vô ý — sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. Mọi khoản tiền nạp từ tài khoản chưa đủ tuổi sẽ được hoàn lại theo quy trình xử lý đặc biệt, trừ khi có yêu cầu khác từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Cờ bạc trực tuyến, khi được tiếp cận đúng cách, là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị. Tuy nhiên, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và hành vi cờ bạc có vấn đề đôi khi rất mong manh. 97wi muốn mỗi người chơi hiểu rõ và tuân thủ những nguyên tắc sau để bảo vệ bản thân và gia đình:

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) không xuất hiện đột ngột — nó thường phát triển dần dần qua nhiều giai đoạn. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để ngăn chặn tình trạng leo thang thành nghiện cờ bạc. Hãy thành thật với bản thân khi đọc những dấu hiệu dưới đây:

Bảo vệ trẻ em khỏi những tác hại của cờ bạc là trách nhiệm chung của 97wi, các bậc phụ huynh và toàn xã hội. Chúng tôi triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và chính sách để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận nền tảng, đồng thời khuyến khích các bậc phụ huynh chủ động bảo vệ con em mình trong môi trường trực tuyến.

Biện pháp kỹ thuật của 97wi

• Xác minh độ tuổi bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản
• Quy trình KYC toàn diện yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Hệ thống phát hiện tự động các hành vi đáng ngờ liên quan đến tài khoản chưa đủ tuổi
• Đào tạo định kỳ cho nhân viên hỗ trợ về nhận biết và xử lý trường hợp người chưa đủ tuổi
• Hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em để cập nhật biện pháp phòng ngừa

Lời khuyên dành cho phụ huynh

• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên tất cả thiết bị gia đình
• Không để trẻ em sử dụng tài khoản cá nhân hoặc thiết bị có lưu thông tin đăng nhập
• Nói chuyện cởi mở với con về rủi ro của cờ bạc trực tuyến và tầm quan trọng của giới hạn độ tuổi
• Theo dõi lịch sử duyệt web của trẻ và cài đặt bộ lọc nội dung phù hợp
• Đặt mật khẩu bảo vệ ứng dụng tài chính và ví điện tử như MoMo, ZaloPay

Chơi có trách nhiệm không phải là một chính sách hình thức đối với 97wi — đây là một phần cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng một nền tảng cờ bạc trực tuyến bền vững và đáng tin cậy phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trước lợi nhuận ngắn hạn.

97wi cam kết thực hiện các hành động cụ thể và có thể đo lường được trong lĩnh vực chơi có trách nhiệm:

• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng được đào tạo định kỳ về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách tiếp cận người chơi đang gặp khó khăn một cách tôn trọng và hiệu quả.
• Không quảng cáo gây hiểu lầm: 97wi cam kết không sử dụng các thông điệp quảng cáo có thể gây hiểu lầm về tỷ lệ thắng, không hướng đến đối tượng dễ bị tổn thương, và không khuyến khích người chơi vượt quá ngân sách của mình.
• Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP): Chúng tôi công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của các trò chơi để người chơi hiểu rõ bản chất xác suất của cờ bạc trước khi tham gia.
• Hợp tác với tổ chức độc lập: 97wi hợp tác với các tổ chức quốc tế về chơi có trách nhiệm để kiểm toán và cải thiện liên tục các chương trình bảo vệ người chơi.
• Đánh giá định kỳ: Hàng quý, 97wi thực hiện đánh giá nội bộ về hiệu quả của các công cụ chơi có trách nhiệm và điều chỉnh dựa trên phản hồi thực tế từ người chơi.